Dein Paket wird mit der Schweizer Post, UPS oder DHL verschickt und enthält eine Sendungsnummer.

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen von uns bearbeitet und versendet. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt dann nochmal 5-9 Werktage. Wenn der Zeitpunkt deiner Bestellung noch in diesem Rahmen liegt, ist alles in Ordnung und deine Bestellung wird dir innerhalb der nächsten Tage zugestellt.

Andernfalls kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du kannst deine Bestellung hierüber verfolgen. (Sendung verfolgen)

Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?

Wir akzeptieren Rücksendungen ausschliesslich für unbenutzte, ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.

Als Ausnahme gelten Produkte die wegen der Dichtheits-Garantie oder Herstellungsfehlern zurückgesendet werden.

Mehr zur Garantie

Bitte kontaktiere vorab unseren Support, damit wir die nächsten Schritte gemeinsam besprechen können.

Wie gehe ich vor?

Sende uns eine E-Mail an support@lynea.ch mit deinem Rücksendegrund.

Du erhältst anschliessend das Widerrufsformular sowie alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Wie schicke ich den Artikel ordnungsgemäss zurück?

Nachdem du uns kontaktiert hast, teilen wir dir die genaue Vorgehensweise und die Retourenadresse mit.

Bitte sende das Produkt:

1) vollständig

2) unbenutzt und ungeöffnet

3) in der Originalverpackung

zurück, damit wir deine Rücksendung korrekt bearbeiten können.

Ich habe die Annahme verweigert – bekomme ich mein Geld zurück?

Nein. Eine Annahmeverweigerung gilt nicht als Widerruf.

Für eine Rückerstattung musst du den Widerruf schriftlich anmelden und uns das ausgefüllte Widerrufsformular zusenden.

Nur so kann eine Rückerstattung erfolgen.

Muss ich für meine Rücksendung ein Paket mit Sendungsnummer verwenden?

Ja, unbedingt.

Wir empfehlen dringend, die Rücksendung mit Sendungsnummer zu verschicken. So hast du einen Nachweis und kannst dein Paket jederzeit nachverfolgen — das schützt dich und beschleunigt die Bearbeitung.

Die LYNEA Comfort Decke ist besonders geeignet für:

Haustierbesitzer (Hunde & Katzen)

Paare für den gemeinsamen Einsatz im Bett

Ältere Menschen im Alltag und über Nacht

Den täglichen Einsatz zu Hause (Bett, Sofa, Möbel)

Standardvariante:
Im Schonwaschgang mit mildem Waschmittel waschen, auf Weichspüler verzichten. Danach bei niedriger Hitze trocknen oder lufttrocknen – am besten ohne direkte Sonne. Fertig!

Sommer Edition:
Du kannst die Sommerdecke ganz einfach bei 30 °C waschen. Bitte nicht bügeln, bleichen oder chemisch reinigen. Am liebsten mag sie Lufttrocknung – ohne Trockner.

Die größte Größe fasst über 1,5 Liter! Das ist mehr als genug für alle Alltagssituationen.

Es ist ein bisschen von beidem! Flüssigkeiten perlen zunächst an der Oberfläche ab, aber mit einem kleinen Anstoß (z. B. einem Wischen mit der Hand) saugt die Decke sie eifrig auf.

Alle unsere Comfort Decken sind zuverlässig wasserdicht und für den täglichen Einsatz geeignet. Für zwei Personen wird häufig die Grösse XL gewählt, da sie ausreichend Fläche bietet und Bett sowie Möbel grosszügig schützt.

Für die LYNEA Comfort Decken erhältst du eine 2-Jahre-Dichtheitsgarantie. Zusätzlich gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bei Mängeln.

Behandeln Sie es beim Waschen schonend – etwa bei 30 bis 40 Grad und einem sanften Schleudergang (600–800 U/min). Verzichten Sie auf den Weichspüler; Diese Decke ist schon weich genug! Bei leichten Flecken genügt ein kurzes Abspülen und Trocknen aufhängen.